よくある質問
お客様からよくいただくご質問をまとめました。ご不明な点はお気軽にご相談ください。
お問合せ・お見積りに関するご質問
Q : 見積りに費用は発生しますか？
A : お見積り、ご相談は無料です。
まずは、お気軽にご相談ください。
Q : 土・日・祝日の見積り、作業は可能ですか？
A ：お問い合わせは24時間受け付けております。
お客様のご都合のよい日時でお見積り・作業等、対応させて頂きますので、
お気軽にご相談ください。
遺品整理に関するご質問
Q : 遺品を一緒に確認しながらの作業はできますか?
A : 問題ございません。お客様のご要望に合わせた作業をさせていただきます。
お気軽にご相談ください。
Q : 事前に処分品など分別をする必要はありますか？
A : 作業当日の分別・仕分け・貴重品の捜索など、整理作業はすべてスタッフで
対応させていただきますので、お客様は事前に分別などを行う必要は
一切ございません。
不用品回収についてのご質問
Q : 冷蔵庫、洗濯機、エアコンの処分はできますか。？
A : 取り外しからリサイクル法に基づいた処分まで
弊社で行わさせていただきますので、お気軽にお申し付けください。
Q : 家財の買取はできますか？
A : 買取可能です。
専属の鑑定士が査定をおこないますので、
どのようなお品物でも、お気軽にご相談ください。
生前整理の関するご質問
Q : 不要品を処分した後、残った家具や荷物の移動はお願いできますか？
A : 問題ございません。
お部屋の模様替えなど、お客様のご要望をお申し付けください。
Q : 何から始めればいいのか分からないのですが？
A : お客様のお話をお聞きしながら、何から始めるか一緒にご相談することもできます。
お気軽にお問い合わせ下さい。
特殊清掃に関するご質問
Q : 特殊清掃とはどのようなことをするのですか？
A : 主に独居死、孤立死、孤独死などのご遺体があった屋内外の
汚染除去、血液除去、悪臭の消臭、感染症予防のための消毒、
ハエやウジなどの不衛生害虫の害虫駆除、残置物処理、
室内解体工事、原状回復工事などの原状回復や原状復旧を行います。
Q : 孤独死の臭いは消すことができますか？
A : 汚れた箇所、臭いが染みついた物を撤去した後、
強力な消毒・消臭剤の散布によって、強烈な臭いも
マスクがなくても大丈夫な状態にすることができます。
